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    首頁 展覽攻略 參展公司員工需要具備哪些能力

    參展公司員工需要具備哪些能力

    瀏覽量:1082 作者:意飛遜編輯 來源:意飛遜會展 時間:2021-02-26
    在展會現場,作為參展商,你要有積極的態度。不能總是低著頭坐著不動或者玩手機。在客戶眼里,這樣的情況就是拒絕。他們會覺得你根本不想接待他們。這種情況下,客戶肯定不會在你的展位前自找麻煩咨詢,你的客戶瞬間就流失了。
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    在展覽會上分發材料時,你不能把它們發給每個人。你要知道這些材料有一定的成本。如果發給大家,肯定會有更多的費用,真正的客戶來了,你可能也沒有什么材料。
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    展會設計公司建議參展人員需要具備的能力?

    1.公司的相關知識

    所有參展商都需要了解公司的歷史、目標、組織、政策和程序。了解公司的歷史和目前的使命非常重要。這些背景知識有助于參展商了解公司,接受最高管理層的價值觀。
    參展商需要知道如何在公司體系中行動,也要知道公司的政策和程序以及他們的理由。當展商明白了這些道理,就能自覺遵守這些規定,更好地向觀眾解釋。

    2.產品知識和應用相關知識。

    他們必須了解展示的產品,掌握產品的不同使用方法。熟悉產品特性可以從書面知識開始,然后可以在實踐中利用這些信息解決客戶問題。
    現在,大量的產品信息存儲在計算機數據庫中,參展商可以直接提取。許多參展商帶著筆記本電腦參觀展覽。這使得展商可以在客戶辦公室查詢任何產品信息。
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    3.競爭對手的產品知識

    參展商既要了解自己的產品,也要了解競爭對手的產品,因為他們在展示時必須與競爭對手競爭。對競爭產品的仔細了解可以使參展商設計出優于競爭對手的產品展示系統。

    4.展覽知識

    了解展覽的性質、分類、設計和實施。

    5.客戶知識

    在今天的競爭環境中,參展商必須以客戶為導向才能成功。因此,他們必須了解客戶的業務。每個客戶都有不同的優先級和問題,所以參展商必須能夠識別它們并做出相應的響應。對于每個企業來說,參展商通常必須與幾個不同的客戶爭奪資產。參展商必須了解所有對采購決策有影響的人的偏好。

    6.商業實踐知識

    很多參展商對各自地區的利潤負責。此外,參展商經常充當客戶的顧問。因此,了解我們公司和客戶公司運營背后的基本商業慣例非常重要。

    7.建立關系的技巧

    許多公司專注于發展與特定客戶的長期關系。參展商必須進行相關培訓,以識別這些客戶并培養與他們的關系。關注長遠利益的客戶管理和關注短期展商的客戶管理,對展商的活動有不同的要求。他們必須與客戶一起預測和識別問題,并找到互利的解決方案。這需要高度的相互開放、信任和承諾,這在交易型營銷中是很難看到的。

    8.團隊參與技能

    很多參展商都是團隊合作。團隊成功所需的技能不同于簡單的強調個人能力。所以在訓練中一定要注意幾個要素:善于感知同伴的需求;接受別人的缺點;合作和信息共享;虛心接受別人的意見;把團隊成功放在個人成功之上等等。

    9.時間管理技能

    大多數參展商在管理自己的區域方面有很大的自主權。他們不僅要給客戶分配時間,還要給工作的各個方面分配時間,尤其是展覽、服務和行政工作。參展商應該相信,時間的無效使用會大大降低其有效性。

    10.計算機輔助參與

    很多公司培訓參展商使用軟件在客戶之間分配接待時間,制定參觀日程,處理很多管理細節,比如下單,提交參觀日志和報告,設計規格和報價。許多參展商也使用筆記本電腦作為介紹參展商的必要工具。由于展覽活動的效果越來越取決于計算機的使用,許多公司提供計算機應用技術的培訓課程。

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